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在疫情的影响下，实体商业的模式发生了颠覆性的改变。

近日，万商俱乐部轮值主席周鹏在万商俱乐部年度排行榜大典上表示，实体商业历经疫情之后，具体表现已经不仅仅是复苏、复兴的表现，而是商业模式的改变。如线上线下双向流量的闭环形成、高性价比产品的销售结构和“产品+颜值=商品”的模式。

从商业地产来看，M型消费结构俨然成型。周鹏指出，所谓“M型消费结构”，一是消费者更倾向以高品质为前提的高性价比产品，这一类商品的总量在逐渐攀升。另一个是以价格为前提的高性价比产品受到关注，如新零售、生活日杂类的占比在日常消费中大幅度提升。

同时，商业项目及品牌更加关注线上线下全渠道的融合。在此前，线上和线下的商家比较明确，而如今线下的商家发力线上，而线上的上线开始布局线下。 “双向流量的闭环俨然形成。当下的消费不再是形成线上线下的区别，只有从线上往线下加速度狂奔，线下往线上加速度狂奔，无外乎就是一个提高。”周鹏表示，消费者的接触点主要体现在线上线下全渠道融合的匹配度和公益效益。

此外，商业地产的传播模式、营销模式也发生改变。根据公开数据线上，2020年所有长视频的阅读率低于短视频。周鹏表示，过去线上的种草要求所有的模式都进行品效合一，现在所有的社交媒体一切不为了销售产品，而是让消费者更多元的接触到产品。

而高颜值的产品也成为消费者的心头好。周鹏表示，高颜值成为所有消费的核心竞争力，未来的营销模式将可能成为“产品+高颜值”的包装。这种现象在大型购物中心和小而美的社区购物中心管理系统已经出现。

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