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有一客户在河北石家庄开了22家自营店连锁超市，门店占地300-500平方，微信会员有60多万的会员，会员年龄大约在45-60岁左右，在微信私域流量管理上十分迷茫……

现在的传统门店销售还有未来吗？还有春天吗？

生鲜行业有什么样的发展方向？

第一，传统零售里面中小商超都是直营店，当没有做小程序的情况下流量上觉得迷茫，并且没有做到线上下单，直接送到家门的功能，那证明门店还没有走上新零售这个环节，然而作为90后、95后大部分消费者都选择线上消费，线上下单线下配送这个行为趋势在疫情的影响下已经形成常态了。

第二，通过疫情这三年的时间里，也强制培育成了线上购物思维，如果此时门店都没有跟上，也就是说企业团队在运营和思维缺乏新零售概念，没有跟上时代的发展，也可能是领导者没有新零售认知等问题。

新零售的新在哪里？核心有几点？

第一点，线上线下打通，线下店即是仓库，又是买东西的地方，也是配送站点，线上在社区或者三五公里之内，线下门店的人就可以配送过去，或者找第三方配送也可以，这不存在90后什么新消费的观念，也不存在不愿意线上下单的消费者了，这个行为已经成为了趋势。

只能说石家庄当地的生鲜电商竞争并不激烈，当盒马进去冲入区域市场，那么竞争就越是激烈，毕竟盒马除了价格的优势，并有线上下单线下半小时配送优势。

第二点，40-60岁的会员年龄段都是处于健康饮食阶段，他们会逐渐地消费有限，目前能吃能造的都是年轻人，企业必须树立正确的目标，向企业同行标杆学习，比如盒马。实体超市在年轻人的消费习惯和场景方面，门店必须全力以赴拥抱。40-60岁这个年龄段，我们依然做他们的生意，但是目前企业要是流失年轻人这一大波流量就万万不可。打造一个弹性且高效的网络联接，是很多零售企业在数字化转型的过程中都必须淌过的一条河。

第三点，在未来不久，区域的新零售门店就会慢慢的崛起，便利店逐渐成为小超，小超趋向中超，慢慢的竞争对手将越来越多，如果传统门店依然坚守保守式的运营，是不行的。那应该怎么做呢？

首先，是装修。店跟人一样要变得年轻起来，年轻人的特征外表时尚，动作轻盈，轻盈的意思无非就是店铺网中小走。对于传统门店来讲，1000平米的大店在不久的将来就会扛不住。然而300平的门店可以设为主力店版型，可以是小区店，也可以是商业街门店，商超也可。

其次，线上小程序、公众号必须做起来，也可对接咨询公司代运营，要么自己组织一个团队来支撑这个操作，数字化转型的过程需要经历信息化增强、场景数字化、业务数字化、数据资产化、数字化变革五个不断积累和升级的阶段。

目前，不存在纯实体消费了，吃喝玩乐都趋向于线上，不久将来慢慢地没有线上线下的喊法，因为这模式已经成为行业的标品业态，传统的运营思维将会让门店在零售行业中逐渐褪去。

新时代背景下，新消费升级的趋势已经出现：一方面，国内零售电商经过10多年的高速发展，线上获客成本一步步抵近天花板，部分零售企业陷入增长瓶颈；另一方面，伴随着大数据、AI、物联网等新技术的应用，更高效率的线上和线下交易流程、更智能的科技与解决方案，成为零售企业打造“第二增长曲线”的有力武器。

面对以消费者为中心的零售行业趋势，零售门店如何加快数字化转型、实现线上线下一体化，以及在全渠道智慧零售的趋势中，实现“提质，降本、增效”，是很多零售企业面临的重要课题。

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